Výměna a vrácení zboží

Podmínky vrácení

Máte zájem nakoupit vánoční dárky již nyní a bojíte se, že nebudete moci vrátit nevhodné zboží ve 14 denní lhůtě?
U nás to není žádný problém! Zboží můžete nakoupit již nyní a vrátit či vyměnit do 15.01.2025.

Zavřeno máme od 24.12.2024 až do 05.01.2025. Otevřeno máme od 06.01.2025. Nezasílejte balík mezi svátky, aby se případně nevrátil. Stačí zaslat až v novém roce.

Původní balení zboží

Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. Zboží si můžete vyzkoušet, nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Je třeba brát v úvahu náklady, které bude mít Bike-Eshop.cz s uvedením do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě. S ohledem na různorodost zboží mohou být tyto náklady různě vysoké a řeší se individuálně. Tyto náklady pak mohou být započteny s částkou za vrácené zboží.

Propagační předměty si i v případě vracení zboží můžete ponechat.

Za otevřený software, produkty ke stažení a produkty upravené na míru se peníze nevracejí.

Vrácení na prodejně

Pokud Vám zboží nevyhovuje, nemáte zájem o výměnu za jiné zboží, tak se zastavte na naši prodejně v Praze (adresa: Zdibská 229/2, Praha 8, 182 00), kde Vám bude vrácena částka za zboží po doložení dokladu nebo čísla objednávky. Platí jak na zakoupené zboží přímo na prodejně, tak i na zaslané pomocí přepravce.

Výměna na prodejně

Pokud Vám zboží nevyhovuje, máte zájem o výměnu za jiné zboží či velikost, tak si vytvořte novou objednávku na zboží, které požadujete. Jakmile bude zboží připraveno, tak se zastavte na naši prodejně v Praze (adresa: Zdibská 229/2, Praha 8, 182 00), kde provedeme výměnu. Zboží může mít nižší i vyšší hodnotu. Dle hodnoty bude vrácen nebo doplacen rozdíl.

Vrácení zboží - zasláním

Pokud Vám zboží nevyhovuje, nemáte zájem o výměnu za jiné zboží, tak ho odešlete zpět na naši prodejnu do Prahy. Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Vrácení výrobku provádí spotřebitel na své vlastní náklady.

Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni uveďte, jakým způsobem požadujete vrátit peníze za zboží – zda převodem na účet (v takovém případě rovnou uveďte Vaše číslo účtu) či vystornováním platby u GoPay nebo poštovní poukázkou - ukázat příklad.

K vrácení můžete použít i tento formulář pro odstoupení od kupní smlouvy , ale postačí nám i samotná faktura s poznámkou na ni.

Výměna zboží - zasláním

Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí barva apod.), tak ho odešlete zpět na naši prodejnu do Prahy.

Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně požadujete zboží vyměnit: název produktu, velikost, počet kusů (případně kód produktu na eshopu)- ukázat příklad.

Zboží Vám vyměníme a obratem pošleme. Při výměně hradí zákazník poštovné 99 Kč. Vrácení výrobku provádí spotřebitel na své vlastní náklady

Vrácení peněz - zasláním

Peníze za zboží i poštovné (pokud je vracena kompletní objednávka) Vám zašleme co nejdříve na Váš bankovní účet či poštovní poukázkou, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Nejjednodušší a nejrychlejší proces vrácení je pro platby, které byly provedeny přes bránu GoPay. Pokud byla platba provedena přes platební bránu GoPay, tak stačí uvést "prosím vrátit přes GoPay". Platba se Vám vrátí zpět na stejný účet, ze kterého byla odepsána do cca 3 pracovních dnů od data zpracování.

V případě, že požadujete vrácení peněz složenkou, tak bude účtován poplatek dle ceníku České pošty. Při vracení peněz převodem na účet není poplatek účtován.

Adresa pro zasílání zboží:

VÝMĚNA nebo VRÁCENÍ
Bike-Eshop.CZ
Zdibská 229/2
182 00 Praha 8

V žádném případě neposílejte zpět zboží na dobírku! Tyto zásilky nebudou přijaty a budou doručeny zpět odesílateli.

Na balík neuvádějte jména zaměstnanců.