Pro rychlejší vyřízení reklamace prosím použijte tento formulář. Následně Vám bude přiděleno číslo reklamace a povolen tisk vyplněného reklamačního formuláře.
Reklamované zboží nám můžete buď poslat nebo osobně přinést do naší provozovny.
V případě reklamace musí zásilka obsahovat:
- Vadné zboží, které je dostatečně kompletní pro otestování vady (v případě výměny je nutné dodat kompletní produkt)
- On-line vytištěný a podepsaný reklamační list s potřebnými údaji. Odkaz na tisk reklamačního listu níže.
- kopii nákupního dokladu
- přesný popis závady na který doporučujeme připojit telefonní číslo a email
Upozornění: Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Naše společnost je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem.
Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů.
Pro zaslání reklamovaného zboží využijte tuto adresu:
Bike-Eshop.cz - reklamační oddělení Zdibská 229/2, Praha 8, 18200
Upozornění: v případě že si nejste nečím jisti nejprve prosím kontaktujte naše reklamační oddělení na telefonu : 245 007 038.
|
